退款政策 | Story321.org
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退款申请条件
我们理解用户的需求可能会变化,因此 Story321.org 提供以下退款支持:
不满意保障:若您对我们的服务不完全满意,可以在购买后的3天内申请退款。我们将根据具体情况审核您的申请,并为符合条件的用户提供相应退款。
技术问题:如果您因技术问题无法使用我们提供的工具或服务,请先联系我们的技术支持团队,我们会尽力解决问题。若在合理时间内问题未能解决,您可以申请全额退款。
重复付款:如果系统出现误操作导致重复付款,请提供相关证明材料,我们将退还多余的付款部分。
退款流程
提交退款申请:请将您的退款请求发送至 support@story321.org,邮件标题注明“退款申请”。邮件内容需包含购买凭证、订单号以及退款原因。
审核与反馈:我们将在收到退款申请后的5-7个工作日内进行审核,并通过邮件通知您审核结果。
退款处理:一旦退款申请通过审核,退款金额将原路退还至您的付款账户。请注意,退款到账时间可能会因支付方式不同而有所差异。
注意事项
- 退款申请需在购买后的3天内提交,超出时限的申请将不予受理。
- 退款金额仅限于未使用或因技术问题无法使用的部分,已使用或完成的服务不在退款范围内。
- 因用户误操作导致的问题,Story321.org 概不承担责任,请在付款前仔细确认订单信息。
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