Polityka zwrotów
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem
Rozumiemy, że czasami sprawy nie układają się zgodnie z oczekiwaniami. Dlatego oferujemy przejrzystą i uczciwą politykę zwrotów dla użytkowników Story321.org oraz naszych usług kreatywnego generowania AI.
Przegląd
W Story321.org jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wysokiej jakości narzędzi do pisania AI, opowiadania historii, tworzenia multimediów i niezawodnego doświadczenia użytkownika. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, chcemy to naprawić.
Warunki zwrotu
Oferujemy zwroty w następujących okolicznościach:
Gwarancja satysfakcji
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z Story321.org, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 3 dni od zakupu.
Problemy techniczne
Jeśli problemy techniczne uniemożliwiają korzystanie z naszych funkcji pisania AI, generowania, przestrzeni roboczej lub konta, rozwiążemy je lub udzielimy pełnego zwrotu.
Podwójne płatności
Zwrócimy wszelkie podwójne płatności spowodowane błędami systemowymi.
Jednorazowy pakiet kredytów
Jednorazowy pakiet 150 kredytów podlega zwrotowi w ciągu 3 dni od zakupu tylko wtedy, gdy żaden kredyt nie został użyty.
Proces zwrotu
Uzyskanie zwrotu jest proste i bezpośrednie:
Złóż wniosek
Wyślij wniosek o zwrot do naszego zespołu pomocy technicznej wraz z wymaganą dokumentacją.
Okres weryfikacji
Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 5–7 dni roboczych.
Przetwarzanie zwrotu
Po zatwierdzeniu przetworzymy zwrot za pomocą oryginalnej metody płatności.
Wymagania dotyczące zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, upewnij się, że:
- Twój wniosek został złożony w ciągu 3 dni od zakupu
- Dostarczasz ważny paragon i numer zamówienia
- Podajesz jasny powód wniosku o zwrot
- Zakupiona usługa nie została w pełni wykorzystana ani ukończona
Harmonogram zwrotu
Oto czego możesz się spodziewać:
Faza weryfikacji
Dokładnie sprawdzamy Twój wniosek i dokumentację
Faza przetwarzania
Przetwarzamy i inicjujemy zwrot
Faza otrzymania
Środki pojawiają się na Twoim koncie, w zależności od metody płatności
Czego nie obejmuje
Zwroty nie są dostępne dla:
- Usług Story321.org, które zostały w pełni wykorzystane lub ukończone
- Wniosków złożonych po upływie 3-dniowego terminu
- Problemów spowodowanych błędem użytkownika lub niewłaściwym użyciem
- Usług zakupionych ponad 3 dni temu
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół pomocy technicznej jest tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub usług Story321.org.
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Story321.org
Story321.org
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026
Niniejsza polityka zwrotów może ulec zmianie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania aktualizacji.