İade Politikası

Memnuniyetiniz önceliğimizdir

Bazen her şeyin beklendiği gibi gitmediğini biliyoruz. Bu nedenle Story321.org ve yapay zekâ destekli yaratıcı üretim hizmetlerimiz için şeffaf ve adil bir iade politikası sunuyoruz.

Genel Bakış

Story321.org olarak kaliteli yapay zekâ yazım, hikâye anlatımı ve medya oluşturma araçları ile güvenilir bir kullanıcı deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Hizmetlerimizden memnun kalmazsanız durumu düzeltmek isteriz.

İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade sunuyoruz:

Memnuniyet Güvencesi

Story321.org hizmetinden tamamen memnun kalmazsanız satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz.

Teknik Sorunlar

Teknik sorunlar yapay zekâ yazım, üretim, çalışma alanı veya hesap özelliklerimizi kullanmanızı engellerse sorunu çözer veya ücretin tamamını iade ederiz.

Mükerrer Ödemeler

Sistem hatalarından kaynaklanan mükerrer ödemeleri iade ederiz.

Tek Seferlik Kredi Paketi

150 kredilik tek seferlik paket, yalnızca hiçbir kredisi kullanılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edilebilir.

İade Süreci

İade başvurusu basit ve anlaşılırdır:

Başvuru Gönderin

İade talebinizi gerekli belgelerle birlikte destek ekibimize gönderin.

İnceleme Süresi

Talebinizi 5-7 iş günü içinde inceleriz.

İadenin İşlenmesi

Onaylandıktan sonra iadeyi ilk ödeme yönteminiz üzerinden gerçekleştiririz.

İade Gereklilikleri

İadeye uygun olmak için lütfen aşağıdakileri sağlayın:

Talebinizi satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde gönderin
Geçerli bir satın alma makbuzu ve sipariş numarası sunun
İade talebinizin nedenini açıkça belirtin
Satın alınan hizmet tamamen kullanılmamış veya tamamlanmamış olmalıdır

İade Zaman Çizelgesi

Süreçte bekleyebileceğiniz aşamalar:

İnceleme Aşaması

5-7 iş günü

Talebinizi ve belgelerinizi dikkatle inceleriz

İşleme Aşaması

3-5 iş günü

İadeyi işleme alır ve başlatırız

Hesaba Geçiş Aşaması

1-10 iş günü

Ödeme yönteminize bağlı olarak tutar hesabınıza yansır

Kapsam Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

Tamamen kullanılmış veya tamamlanmış Story321.org hizmetleri
3 günlük süre dolduktan sonra gönderilen talepler
Kullanıcı hatası veya yanlış kullanımdan kaynaklanan sorunlar
Satın alınmasının üzerinden 3 günden fazla geçmiş hizmetler

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Destek ekibimiz, iadeler veya Story321.org hizmetleriyle ilgili sorularınızda size yardımcı olmak için buradadır.

support@story321.org

İş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.

Story321.org

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu iade politikası değişebilir. Güncellemeler için lütfen belirli aralıklarla kontrol edin.